Name: Wespner
Address: CZ
Price range: €€

Question 1

Wie schnell startet der Server nach der Bestellung?

Accepted Answer

Der Server ist in der Regel innerhalb weniger Minuten nach der Zahlung bereit. Bei Karte oder PayPal ist es meist sofort.

Question 2

Ist es möglich, das Paket hoch- oder herunterzustufen?

Accepted Answer

Ja, du kannst dein Paket jederzeit auf ein höheres oder niedrigeres umstellen.

Question 3

Helft ihr mir bei der Einrichtung von Server und Plugins?

Accepted Answer

Ja, unser Support hilft dir bei der Servereinrichtung, der Plugin-Installation und bei technischen Problemen - alles kostenlos, auf Tschechisch und Englisch.

Question 4

Was passiert, wenn ich nicht rechtzeitig zahle?

Accepted Answer

Am Fälligkeitstag versuchen wir, deine hinterlegte Karte zu belasten. Wenn das nicht klappt, versuchen wir es am 1., 3. und 5. Tag nach Fälligkeit erneut und senden Erinnerungs-E-Mails. Fünf Tage nach dem Fälligkeitstag wird der Dienst ausgesetzt - der Server stoppt, aber deine Daten bleiben erhalten. Ist die Rechnung 12 Tage nach Fälligkeit noch unbezahlt, wird der Dienst gekündigt und alle Daten werden endgültig gelöscht. Das gibt dir etwa 7 Tage zwischen Aussetzung und Kündigung, um die Dinge zu regeln.

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