Name: Wespner
Address: CZ
Price range: €€

Question 1

Quão rápido arranca o servidor após a encomenda?

Accepted Answer

O servidor está normalmente pronto poucos minutos após o pagamento. Com cartão ou PayPal é, na maioria dos casos, instantâneo.

Question 2

É possível fazer upgrade ou downgrade do pacote?

Accepted Answer

Sim, pode mudar o seu pacote para um superior ou inferior a qualquer momento.

Question 3

Ajudam-me com a configuração do servidor e dos plugins?

Accepted Answer

Sim, o nosso suporte ajuda-o com a configuração do servidor, a instalação de plugins e problemas técnicos - tudo gratuito, em checo e inglês.

Question 4

O que acontece se não pagar a tempo?

Accepted Answer

Na data de vencimento tentamos cobrar o seu cartão guardado. Se não for bem-sucedido, voltamos a tentar nos dias 1, 3 e 5 após o vencimento e enviamos emails de lembrete. Cinco dias após o vencimento o serviço é suspenso - o servidor para, mas os seus dados permanecem intactos. Se a fatura continuar por pagar 12 dias após o vencimento, o serviço é cancelado e todos os dados são eliminados permanentemente. Isto dá-lhe cerca de 7 dias entre a suspensão e o cancelamento para resolver a situação.

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